چرا سلکت ویزا؟

تک تک مشاورین ویزاهای اسکیل ورکر ما فرصت داشته‌اند که صدها بار نتیجه مثبت جلسات خود را در اسسمنتهای مثبت و ویزاهایی که حاصل فعالیت حرفه‌ای و تخصصی تخصصی‌شان بوده‌اند، ببینند؛ اما یکی از بزرگ‌ترین واحد عملیاتی سلکت ویزا با نزدیک به سی نفر همکار، واحد پشتیبانی ویزاهای اسکیل ورکر است.

مسئولیت همکاران من در این واحد مدیریت یک پرونده از زمان عقد قرارداد تا صدور ویزاست. با توجه به روال پرونده‌های اسکیل ورکر استرالیا، فعالیت این واحد به دو بخش اصلی تقسیم می‌شود. اخذ اسسمنت از سازمان ارزیاب و مدیریت امور پرونده بعد از آن تا اخذ ویزا. ساختار این واحد طوری تنظیم شده که همکاران من در تیم‌های کوچک‌تر تقسیم بندی شده‌اند و هر تیم سوپروایزر مخصوص خود را دارد.

هر کدام از سازمان‌های ارزیاب در سلکت ویزا تیم مخصوص به خود را دارند که متمرکز بر روی پروسه خاص آن سازمان مسئولیت جمع آوری مدارک تا قبل از سابمیت نهایی را بر عهده دارند و سپس تیم مجزایی مسئولیت ثبت EOIها و در نهایت اخذ دعوت‌نامه و لاجمنت مدارک تا صدور ویزا را برعهده دارند. اینجاست که معجزه تمرکز به خانواده سلکت ویزا کمک می‌کند که آمارهای شگفت انگیز موفقیت را داشته باشد.

کلاینت سلکت ویزا بعد از عقد قرارداد جهت مدیریت پرونده به یکی از همکاران من ارجاع داده می‌شود که در تیمی فعالیت دارد که تنها وظیفه آن سال‌هاست که اخذ اسسمنت از سازمان ارزیاب مورد نظر بوده. این تیم سوپر وایزری دارد که تعداد ارزیابی‌های مثبتی که از سازمان مورد نظر مستقیماً و یا به عنوان سوپر وایزر دریافت کرده حتماً چهار رقمی‌ست و لطفاً این عدد را دست کم نگیریم.

تجربه بیش از هزار ارزیابی مثبت در بیش از ۵ سال گذشته به این تیم کمک می‌کند که تک تک جزئیات یک پرونده موفق را درهر پرونده جدید رعایت کند. سوالی نیست که از طرف متقاضی پرسیده شود یا نکته‌ای که در جمع آوری مدارک نیست که قبلاً در این تیم بارها و بارها به صورت عملی و با مشاهده نتیجه نهایی اعمال نشده باشد.

این تجربه کمک می‌کند که در پروسه جمع آوری مدارک مورد نیاز برای هیچ رشته‌ای کار به اما و اگر کشیده نشود و در نهایت با کمک سیستم نو آورانه بررسی چند مرحله‌ای در این واحد، مطمئن هستم که مدارک آماده سابمیت که به دست من می‌رسد، از زیر نگاه تیز بین چند کارشناس که اگر بگویم بعضی از آنها حتی از کارمندان سازمان ارزیاب در استرالیا هم تجربه بیشتری دارند سخن به گزاف نگفته‌ام، رد شده است.

جلسات روزانه و هفتگی مرور پرونده‌ها با سوپر وایزرهای این تیم‌ها به همکارانم کمک می‌کند که سوالات احتمالی کلاینت‌ها و نکاتی که در مسیر هر پرونده باید رعایت شود را با من مطرح کنند تا همه ما مطمئن باشیم که سوال بی‌پاسخی برای هیچ‌کدام از اعضای خانواده سلکت ویزا وجود ندارد.

صد البته وظیفه اصلی من از جایی شروع می‌شود که مدارک به صورت کامل توسط سوپر وایزر بخش به دستم می‌رسد تا جهت سابمیت بررسی کنم. نکته مهمی که به رغم هزینه‌های مالیاتی و عملیاتی بالا برای سلکت ویزا در استرالیا از روز اول تاسیس این سازمان مد نظر داشته‌ام این است که شخصاً خود را موظف دانسته‌ام که تک تک پرونده‌ها را در پورتال‌های شخصی خود و با قبول مسئولیت کامل قانونی سابمیت نمایم.